故障现象

原因诊断

解决办法

主机不能开机

电池耗尽

确保足够的充电时间

主机保护

按【Reset】复位按钮后，重新开机

主机保护

通过USB线连接记录仪与电脑

数次热拔插记录仪端的接口，激活设备，重开机

主机工作时间短

充电不足

按说明书中的时间足额充电

遥控主机无响应

丢失对码信息

执法仪关机状态下长按拍照键2秒，蓝灯闪烁即重新对码成功

遥控器无响应

低电压，屏变暗

对遥控器充电

电池无电

对遥控器充电

遥控距离短

遥控操作错误

遥控器金属吊索为天线，操作时请拿住天线

拷贝数据至电脑时中断

电脑前面板USB接口供电不足

建议数据线连接电脑后面板接口

电脑不能识别记录仪

数据线问题

更换数据线

客户端程序未安装

安装客户端程序（已包含驱动）

驱动程序未成功安装

临时关闭防护系统后，重新安装客户端程序

GPS不定位

卫星信号受阻

建议户外开阔地带定位，首次开机定位等待3-5分钟

4G执法仪平台电脑端无声音

执法仪或电脑扬声器故障

分别检查执法仪、电脑mic、扬声器是否正常，可用执法仪录制音频后在电脑上播放测试

4G执法仪不上线

信号受阻或服务器设置错误

首先检查执法仪4G或Wifi信号，确认正常后检查服务器设置与执法仪编号是否匹配

V3/V6/V7/V9

执法仪不连电脑

原因一：

菜单设置冲突

原因二：

未正确安装驱动

方法一：机器打开菜单-打开系统设置-打开恢复默认-选择全部配置-机器重启后关机，连接电脑，机器开机同时显示“采集器连接（按返回键退出）”；电脑上出现可移动盘符即连接成功。

方法二：

点击下载（提取码：f298，安装时需按步骤进行）